E-handel – utmaningar och möjligheter: en intervju med Pricerunners vd

Nicklas Storåkers, VD för Pricerunner, talar på Immaterialrättsdagen 2018 för att, som särskilt kunnig inom digitala marknadsplatser, dela med sig av sina erfarenheter. Vi har intervjuat honom för att få hans perspektiv kring aspekter svensk e-handels historia, nuläge och framtid – och vilka utmaningar och möjligheter som finns.

Var befinner sig svensk e-handel idag?
– Det är en bransch med många tillväxtmöjligheter. I Sverige står e-handeln för omkring 9% av all konsumtion, jämfört med 20% i Kina. Det är inte en speciellt lönsam bransch, med marginaler om cirka 1–2%.

E-handeln är idag konkurrensutsatt och det spekuleras i att Amazon kommer att etablera sig i Sverige – vilka typer av företag anser du löper störst risk att drabbas hårdast?
– De företag som inte har ett eget tydligt varumärke riskerar att drabbas hårdast av en ökad konkurrens. De är vanligtvis återförsäljare av andras produkter och är ytterst beroende av trafik från Google och andra externa källor.

”De företag som inte har ett eget tydligt varumärke riskerar att drabbas hårdast av en ökad konkurrens.”

Hur arbetar företag idag för att bygga sina varumärken?
– I huvudsak via sociala medier på vilka de bygger en stark närvaro. En viktig aspekt är att mäta och analysera engagemangsmått på ett framgångsrikt sätt och även förstå hur hela köpcykeln fungerar på vägen från varumärkeskännedom till en konvertering.

På vilket sätt ser du Amazons etablering i Sverige som en möjlighet för företag?
– Det finns en viss problematik med många storföretag överlag som handlar om en ohälsosam marknadsdominans. Jag ser en fara med att vara för beroende av ett fåtal större aktörer. Ta Google som exempel, där många e-handlare idag är beroende av sina annonsverktyg för att kunna konkurrera, men detta kostar pengar och påverkar i sin tur till viss del lönsamheten. Ett sent exempel är Facebook och dess hantering av användardata, vilket jag tror många användare kommer att fortsätta att ifrågasätta. Idag gäller det dock att sprida ut sina aktiviteter och att finnas överallt och Amazon tillhandahåller en e-handelsplattform som det kan finnas ett värde i att finnas på.

Hur tror du att framtidens e-handel kommer att utvecklas?
– Ur ett historiskt perspektiv har internet i stort genomgått två generationer. Den första var utspridd, där e-handlare hade sina egna hemsidor där de bedrev sin handel på och det förväntades att användarna skulle hitta dit. Under den andra generationen syns och bedriver e-handlare sina verksamheter via centraliserade nätjättar såsom Google och Facebook. Sverige befinner sig mittemellan. Jag tror att tredje generationen kommer att vara mer fragmentarisk än vad vi upplever idag. Kunder kommer att vilja ha samma bekvämligheter och fördelar som de centraliserade plattformarna tillhandahåller, men med en växande efterfrågan av integritet. Ett sätt att lösa detta på är genom öppna blockkedjor där transaktioner kan registreras, men med möjlighet att vara privat.

Vem eller vilka inspireras du av och varför?
– Under mina år i branschen har jag alltid lyssnat mycket på mina kollegor, i synnerhet mina yngre kollegor som ständigt kommer med ny och värdefull input. Receptet är att plocka bits and pieces överallt.

Tack för samtalet!

Immaterialrättsdagen 2018 äger rum den 26 april i PRV:s lokaler i Stockholm. Det är fullbokat men det går bra att följa evenemanget på webben. Här kan du läsa mer!

//Mikael Tot, kommunikatör på PRV

 

Kommentarer inaktiverade för E-handel – utmaningar och möjligheter: en intervju med Pricerunners vd

Under immaterialrätt

Kommentarer inaktiverade.